Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania i zabezpieczania danych osobowych użytkowników strony BiuroTlumacza.co.uk.

Administrator danych: BiuroTlumacza.co.uk
Kontakt: abc@biurotlumacza.co.uk

Dokument został opracowany zgodnie z wymogami UK GDPR (Data Protection Act 2018) oraz innych przepisów dotyczących ochrony danych obowiązujących w Wielkiej Brytanii.

2. Zakres zbieranych danych

Podczas korzystania z naszej strony oraz usług tłumaczeniowych możemy gromadzić następujące kategorie danych osobowych:

Dane podane dobrowolnie:

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Adres pocztowy (do wysyłki tłumaczeń)
• Treść wiadomości i dokumenty przesłane w celu tłumaczenia

Dane zbierane automatycznie:

Nasza strona nie stosuje narzędzi śledzących ani analitycznych. Serwer hostingowy może automatycznie zapisywać standardowe logi techniczne (adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty) wyłącznie w celach bezpieczeństwa i stabilności działania serwera. Dane te są przetwarzane przez dostawcę hostingu zgodnie z jego własną polityką prywatności i nie są przez nas wykorzystywane do analizy zachowań użytkowników.

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w określonych, uzasadnionych celach:

• Świadczenie usług tłumaczeniowych - realizacja zamówień, kontakt w sprawie zleceń, dostarczanie tłumaczeń
• Komunikacja z klientami - odpowiedzi na zapytania, udzielanie informacji, obsługa klienta
• Rozliczenia i dokumentacja - wystawianie faktur, prowadzenie księgowości, archiwizacja zgodna z przepisami
• Bezpieczeństwo i prawa — ochrona przed nadużyciami, dochodzenie roszczeń, wypełnianie obowiązków prawnych

4. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzanie Twoich danych odbywa się na podstawie:

• Wykonania umowy - gdy składasz zamówienie na usługi tłumaczeniowe
• Zgody - gdy wyraziłeś zgodę na przetwarzanie danych w określonym celu (np. newsletter)
• Prawnie uzasadnionego interesu — ochrona przed oszustwami, zapewnienie bezpieczeństwa świadczonych usług
• Obowiązku prawnego - gdy przepisy prawa wymagają przechowywania dokumentacji (np. przepisy podatkowe)

5. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane związane z zamówieniami - przez czas trwania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. 6 lat dla dokumentów księgowych)
• Dane marketingowe - do momentu wycofania zgody lub maksymalnie przez 3 lata od ostatniej aktywności
• Dane techniczne i statystyki - zazwyczaj przez okres do 2 lat
• Korespondencja i zapytania - przez okres niezbędny do załatwienia sprawy, nie dłużej niż 2 lata

6. Udostępnianie danych

Nie sprzedajemy ani nie przekazujemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych. Możemy jednak udostępniać dane wyłącznie zaufanym partnerom i tylko w niezbędnym zakresie:

• Dostawcy usług IT — firmy hostingowe, dostawcy poczty elektronicznej oraz dostawcy oprogramowania, którzy mogą mieć dostęp do danych w ramach świadczonych usług technicznych
• Narzędzia wspomagane sztuczną inteligencją (AI) — w toku pracy tłumaczeniowej korzystamy z narzędzi AI (m.in. modele językowe) wspomagających proces tłumaczenia. Fragmenty treści dokumentów mogą być przetwarzane przez takie narzędzia. Korzystamy wyłącznie z narzędzi renomowanych dostawców posiadających własne polityki prywatności i środki ochrony danych
• Biuro rachunkowe / księgowi — dane zawarte w fakturach (imię, nazwisko, adres) mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi księgowe i rachunkowe
• Operatorzy płatności — w celu obsługi transakcji finansowych
• Firmy kurierskie — do dostarczenia tłumaczeń na podany adres, jeśli wybrano dostawę pocztową
• Podwykonawcy tłumaczeń — w przypadku specjalistycznych zleceń wymagających dodatkowych kompetencji
• Podmioty uprawnione — gdy wymaga tego prawo (organy państwowe, sądy)

Wszyscy nasi partnerzy i dostawcy zobowiązani są do zachowania poufności i ochrony danych zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym UK GDPR.

7. Twoje prawa

Zgodnie z UK GDPR przysługują Ci następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu - możesz uzyskać informację, jakie dane o Tobie przetwarzamy
• Prawo do sprostowania - możesz poprawić nieprawidłowe lub uzupełnić niekompletne dane
• Prawo do usunięcia - możesz zażądać usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - możesz zażądać zawieszenia przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych - możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo sprzeciwu - możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w określonych celach
• Prawo do cofnięcia zgody - w każdej chwili możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: abc@biurotlumacza.co.uk

Przysługuje Ci również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego - Information Commissioner's Office (ICO) w Wielkiej Brytanii.

8. Pliki cookies

Nasza strona nie wykorzystuje plików cookies analitycznych ani śledzących. Nie stosujemy Google Analytics ani innych narzędzi śledzenia odwiedzających.

Strona korzysta wyłącznie z zewnętrznych zasobów niezbędnych do jej wyświetlania (Google Fonts, Font Awesome), które mogą zapisywać techniczne pliki cookies. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

9. Bezpieczeństwo danych

Przykładamy najwyższą wagę do bezpieczeństwa Twoich danych osobowych. Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed:

• Nieautoryzowanym dostępem
• Przypadkową utratą
• Zniszczeniem lub uszkodzeniem
• Nieuprawnionym ujawnieniem lub modyfikacją

Stosujemy między innymi: szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS), zabezpieczenia serwerów, kontrolę dostępu, regularne kopie zapasowe oraz procedury postępowania w przypadku incydentów bezpieczeństwa.

10. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności w celu dostosowania jej do zmieniających się przepisów prawnych lub sposobu działania naszej strony.

O istotnych zmianach będziemy informować poprzez umieszczenie odpowiedniego komunikatu na stronie głównej lub za pośrednictwem wiadomości email (jeśli podałeś nam swój adres).

Data ostatniej aktualizacji: Kwiecień 2026

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub realizacji swoich praw, skontaktuj się z nami:

Email: abc@biurotlumacza.co.uk

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie w ciągu 30 dni od jego otrzymania.